Esta es la pauta que usamos como base en oficinas de Xàtiva, Ontinyent y Canals, y que luego se adapta a cada local. Está ordenada por frecuencia, no por zona, porque así se convierte directamente en parte de trabajo: el operario marca lo del día, firma y queda registro. Si tu proveedor actual no te deja un papel parecido cada visita, pídeselo; es lo mínimo.
Cada día de servicio
- Vaciado de papeleras y reposición de bolsa
- Aseos completos: sanitarios, grifería, espejos y reposición de papel y jabón
- Fregado de suelos en zonas de paso, entrada y aseos
- Repaso de mesas libres, mostrador de recepción y sala de reuniones
- Office: fregadero, encimera, exterior de microondas y nevera
- Desinfección de pomos, interruptores y barandillas
Una vez por semana
- Fregado completo de todas las superficies de suelo, incluidos despachos
- Aspirado de moqueta y alfombras de entrada
- Cristales interiores de mamparas y puertas acristaladas
- Polvo en estanterías, archivadores y equipos a la vista
- Limpieza a fondo de la papelera y del cubo de reciclaje
Una vez al mes
- Polvo en altura: marcos de puerta, luminarias y partes altas de armarios
- Rejillas de climatización y difusores
- Zócalos y rincones que el fregado diario no alcanza
- Interior de nevera y microondas del office
- Cristales exteriores accesibles desde el interior
Una o dos veces al año
- Abrillantado o cristalizado de terrazo y mármol
- Limpieza de moquetas y sillería por inyección-extracción
- Cristales exteriores en altura con pértiga de agua pura
- Desinfección a fondo tras un pico de bajas o antes de una auditoría
Cómo usarlo para controlar el servicio
Pega el checklist al anexo del contrato y pide que el parte de trabajo tenga las mismas líneas. Cada visita, el operario marca lo hecho; una vez al mes, el supervisor pasa y firma la revisión. Con eso, cualquier queja se resuelve mirando qué días se hizo qué. Y si una tarea no aparece nunca marcada, ya sabes por dónde empezar la conversación.
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Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto hay que desinfectar pomos e interruptores?
En cada visita de servicio. Es una tarea de dos minutos que marca la diferencia en temporada de gripe y en oficinas con atención al público.
¿Las mesas con papeles se limpian?
Solo se repasa lo despejado. El personal de limpieza no mueve documentación ni equipos; si quieres mesa limpia, la pauta es dejarla despejada al final del día.
¿Cada cuánto se limpian las rejillas del aire acondicionado?
Mensual para el polvo superficial de las rejillas. La limpieza interior del conducto es otra cosa y la hace la empresa de mantenimiento de climatización.
¿Quién repone el papel y el jabón?
Lo repone el personal de limpieza en cada visita. El suministro puede ir en el contrato con un importe mensual fijo o comprarlo la empresa cliente.
¿Sirve este checklist para una consulta médica?
Como base sí, pero hay que añadir la desinfección de superficies de contacto en cada turno y el protocolo de residuos sanitarios. Eso se detalla en la página del sector.