La diferencia entre un contrato que funciona y uno que acaba en discusión está en el papel del principio. Detallamos qué se hace cada día, qué cada semana y qué cada trimestre, cuántas horas se dedican y quién es la persona asignada al centro. Así, cuando alguien dice que las rejillas están sucias, se mira la hoja y se ve si tocaban este mes o el que viene. La tarifa se mueve entre 16 y 21 euros la hora más IVA, y sin permanencia: treinta días de preaviso por las dos partes.
Cómo se monta el contrato
- Visita al centro para medir, contar baños y ver accesos y horarios.
- Propuesta por escrito en 24-48 h con tareas, frecuencias y horas.
- Asignación de persona fija y presentación al responsable del centro.
- Hoja de tareas visible en el centro y parte de trabajo firmado.
- Revisión del encargado sin aviso previo y reunión de ajuste al mes.
Qué cubre la cuota
Mano de obra, productos, maquinaria, uniforme, consumible de aseo y desplazamiento. Es decir, todo lo que hace falta para que el local esté limpio. Fuera de cuota quedan los trabajos extraordinarios: cristales en altura, cristalizado de suelo, fregado a presión del garaje o limpieza tras una obra. Esos se presupuestan aparte y siempre antes de hacerlos.
Bajas, vacaciones y sustituciones
Esto es lo que suele fallar con otras empresas y es el motivo más común de cambio. La sustitución por baja o vacaciones está escrita en el contrato: mandamos otra persona y el encargado la acompaña el primer día para explicarle el circuito del centro. No se salta un servicio en agosto porque la titular esté de vacaciones.
Ajustes durante el año
Si el local crece, si abres una planta o si en verano baja la actividad, se ajustan horas y frecuencia con un preaviso corto. Nos interesa que el contrato refleje lo que pasa de verdad en tu centro, no que arrastres una cuota heredada de hace cuatro años.
Sectores donde lo aplicamos
Preguntas frecuentes
¿Qué es un contrato de limpieza de mantenimiento?
Es un servicio periódico con días fijos, tareas acordadas por escrito y una cuota mensual cerrada. Incluye mano de obra, productos, maquinaria y consumibles. Los trabajos extraordinarios, como cristales en altura o abrillantado, se presupuestan aparte.
¿Hay permanencia mínima?
No. El contrato es indefinido con treinta días de preaviso por cualquiera de las dos partes. Si el servicio no cumple, se deja sin penalización ni factura de cancelación.
¿Qué pasa si necesito más o menos horas a mitad de año?
Se ajusta. Si abres una planta nueva o si en verano baja la actividad, se cambian horas o frecuencia con un preaviso breve y se refleja en la siguiente factura. El objetivo es que la cuota corresponda al servicio real.
¿Cómo sé que se ha hecho lo que estaba pautado?
Cada centro tiene hoja de tareas visible con día y hora de las visitas, y parte de trabajo firmado. El encargado pasa a revisar sin avisar y anota las incidencias. Puedes pedir copia de los partes de cualquier mes.
¿Cuánto cuesta por hora?
Entre 16 y 21 euros más IVA según horario, tipo de local y dificultad de acceso. El trabajo nocturno y el de fin de semana van en la parte alta. En contratos de volumen se cierra un importe mensual fijo en vez de facturar por hora.